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    时间过的真快，转眼就是年底了，小羽佳终于迎来了年底的高峰期，为了尽量满足客户的要求，很多员工都放弃了他们休息日。在凛冽的寒风下，外墙清洗工们却在十几米高的地方做高空作业，尽管手已经冻僵，脸被风吹过像刀割，但他们没有一点怨言。钟点保洁员同样执着，同样辛苦，每天早早起床出发开工，中午草草吃饭又开始工作了。。。。。。他们的心底，只是一心想着尽快给客户交上一份满意的答卷。所以这些，深深地感动着每一个客户，也深深地感动着我们。

    是啊，为了公司的发展，为了体现自身的劳动价值，这样的付出，一个字：值！记得有一位同事曾说过，迎接业务高峰最好的准备就是：人员+技术+sop 。而作为主管的我们，应该做好一切后勤工作，接好每一个电话，派好每一个单子，为员工做最强有力的后盾！

    面对那些艰辛的清洗工们，面对勤劳的保洁员，我们起码还是坐在舒服的办公室里，我们没有理由再缩手缩脚，就让我们为了年底业务高峰的最后冲刺一起努力吧！！

龙岩小羽佳—王观英
2011年12月24日